Webshop Middelburg. Computers, hardware en meer...

Vragen over een product, bestelling, bezorging, garantie of betaling? Neem dan contact op met de klantenservice.

U kunt onze klantenservice het best benaderen via de e-mail. Tevens is het mogelijk de klantenservice te bellen op het nummer +31 (0) 84-8678006 (€0,20 p/minuut*), hier kunt u een bericht inspreken en uw telefoonnummer/e-mail adres, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Vaak kunnen wij uw bericht binnen enkele uren behandelen, u krijgt in elk geval binnen 24 uur antwoord (tenzij anders aangegeven i.v.m. vakantie o.i.d., elders op onze website).

Stuur uw vraag naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Aangezien wij een professionele organisatie zijn en bestaan uit meerdere onderdelen zijn gegevens over andere onderdelen van ons bedrijf redelijk gemakkelijk te achterhalen.

Ten allen tijde geld:

Correspondentie n.a.v. het gebruik van de website harware-aanbod.nl en of gebruik hiervan in het verleden, in welke vorm, en via welke andere dan de hierboven beschreven opties zal niet in behandeling worden genomen.

Bestellingen plaatsen in onze webwinkel is heel eenvoudig. 

Klik bij het artikel van uw keuze op de knop "bestellen". Is uw bestelling kompleet klik dan op de knop "afrekenen".  Log in of vul uw gegevens in en kies vervolgens betaal- en leveringsvoorkeuren. Rond de bestelling af door op 'Bevestig bestelling' te klikken.

Indien voorradig worden bestelde artikelen zo snel mogelijk verzonden. Niet op voorraad, dan bestellen we e.a. zo spoedig mogelijk. Voorraad artikelen voor 16:00uur besteld heeft u doorgaans de volgende werkdag in huis.

Zichttermijn

Zie Ruilen & Retourneren

Wij versturen alle pakketten binnen Nederland met TNT of met onze eigen coerier.

Vanaf* € 200,- berekenen wij geen verzendkosten!

Voor de verzending binnen Nederland gelden de volgende tarieven:

• voor bestelling tot 10kg berekenen we € 6.95 aan verzendkosten
• voor bestelling tot 10kg met een waarde boven € 200,- (excl. complete systemen) berekenen wij geen verzendkosten!
• bestellingen boven de 10kg tot 30kg (mits binnen max. afmetingen gesteld door TnT) 10,95

Producten die op voorraad zijn in ons magazijn kunnen wij doorgaans dezelfde (werk)dag nog versturen. U heeft uw bestelling dan de volgende dag al in huis. Alleen van toepassing wanneer betaald met iDeal, bij vooruitbetaling via bank/giro versturen wij de bestelling zodra de betaling bij ons binnen is.

Bezorgen
De meeste voorradige artikelen worden de volgende dag al afgeleverd. Tijdens de bevestiging van de bestelling kunt u ook kiezen voor een bepaalde dag van aflevering.

Aangezien wij met de webshop harware-aanbod.nl de kostprijs zo laag mogelijk willen houden, is het niet mogelijk bestellingen bij ons magazijn/shop af te halen.

Verzendkosten
Alle getoonde verkoopprijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten.

Voordat u de bestelling definitief plaatst ziet u percies hoeveel de verzendkosten bedragen.

Zichttermijn

Zie Ruilen & Retourneren

U kunt uw bestelling betalen met Ideal of via vooruitbetalen met overboeking bank/giro. Ideal is de snelste methode.

Onder rembours of contant betalen is niet mogelijk.

Voor vooruitbetaling d.m.v. overboeking, kunt u het geld overmaken naar:

• onze ING rekening, nr.: P004428795
• of Rabobank, nr.: 110019822

t.n.v. Inverse-ICT Middelburg.

Zodra uw betaling bij ons binnen is worden uw producten verzonden (mits op voorraad). Vermeld ten allen tijde het ordernummer van uw bestelling bij uw betaling.

Alle vermelde prijzen zijn incl. BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Voor alle bestellingen gelden onze algemene voorwaarden.

Prijzen vermeld op hardware-aanbod.nl gelden alleen voor online verkoop via deze website. Voor verkoop via onze reguliere/overige kanalen gelden elders vermelde en of geoffreerde prijzen. Buitenom verkoop via de website hardware-aanbod.nl volgens de voorwaarden van deze website kunnen geen rechten worden ontleend aan de hier genoemde verkoop prijzen.

Door verkoop af magazijn en of overige verkoop kanalen kan het zijn dat een product nog op voorraad staat op de website, en deze niet meer op voorraad is in ons magazijn. In dat geval bestellen wij dit product zo spoedig mogelijk.

In alle gevallen geld, dat u geen rechten kunt ontlenen aan de voorraad indicatie op onze website.

Alle vermelde prijzen zijn incl. BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Hardware-aanbod.nl is een extra service voor onze klanten naast onze overige werkzaamheden en verkoop kanalen.

Het doel van deze webshop is onze producten voor de laagst mogelijke prijs aan te bieden, zonder de kosten die via reguliere verkoop zorgen voor het stijgen van de verkoopprijs.

Voor u als klant interesant vanwege de lage prijs, en voor ons vanwege de lagere kosten.

Prijzen vermeld op hardware-aanbod.nl gelden alleen voor online verkoop via deze website. Voor verkoop via onze reguliere/overige kanalen gelden elders vermelde en of geoffreerde prijzen.

Buitenom verkoop via de website hardware-aanbod.nl volgens de voorwaarden van deze website kunnen geen rechten worden ontleend aan de hier genoemde verkoop prijzen.

Onze organisatie bestaat o.a. uit meerdere web-shops, nadrukkelijk willen wij een ieder erop wijzen dat de hier genoemde prijzen niet gelden voor onze andere web-shops!

Hardware-aanbod.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

 Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Hardware-aanbod.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Hardware-aanbod.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

•    Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

•    Om het winkelen bij Hardware-aanbod.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

•    Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en eventueel (minimaal) over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich eenvoudig uitschrijven voor deze berichten.

•    Als u bij Hardware-aanbod.nl een bestelling plaatst bewaren wij, uw gegevens op een veilige webserver. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

•    Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

•    Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Hardware-aanbod.nl verkoopt uw gegevens niet!

Hardware-aanbod.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Hardware-aanbod.nl gebruikt cookies o.a. tijdens u bezoek aan onze website en om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Hardware-aanbod.nl geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Hardware-aanbod.nl, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Alle producten hebben de standaard fabrieksgarantie variërend van een jaar tot levenslang. Mocht een product defect zijn of gaan, en u vermoed aanspraak te kunnen maken op de garantie, neem dan contact op met onze klantenservice.

Afhankelijk van het product en het defect zoeken wij dan samen met u naar een passende oplossing.

U kunt een product binnen 7 dagen ruilen of retourneren zonder opgaaf van redenen. Het product dient dan wel compleet te zijn en in oorspronkelijke verpakking te zitten (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Deze 7 dagen bedenktermijn geldt uitsluitend voor consumenten.

Het te retourneren product moet deugdelijk (tenminste vergelijkbaar met de verpakking waarin u deze heeft ontvangen) en voor zover mogelijk verpakt zijn in de originele verpakking en dient vergezeld te gaan van alle meegeleverde accessoires en handleidingen. Tevens dient u een kopie van de orderbevestiging in de verpakking bij te voegen.

Eventuele kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant. Na retourontvangst van uw bestelling maken we het orderbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen aan u over.

LET OP:

• Bij onvoldoende of ongefrankeerde retourzendingen worden de door ons gemaakte kosten hiervoor, verrekend met het terug te betalen bedrag.
• Indien door gebruik of beschadiging o.i.d. het product aantoonbaar in waarde is verminderd zullen wij deze waarde vermindering eveneens met het terug te betalen bedrag verreken.

Voor een correcte en snelle (ook in uw belang!) afhandeling van de retouren kunt u het beste vooraf contact opnemen met onze klantenservice

Retouradres:

Postbus 7073
4330GB Middelburg

Aangezien wij werken met een postbus voor retourzendingen kunt u deze alleen met de TnT versturen.

Uitzonderingen bij retourneren of ruilen:

• Geopende / geïnstalleerde of geregistreerde software / DVD's / Games
• Geopende verbruiksartikelen zoals o.a. inkt en toners
• Artikelen die beschadigd of incompleet zijn
• Cadeaubonnen, vouchers of waardecheques
• Artikelen die speciaal voor u gemaakt of besteld zijn

Onderstaand een toelichting bij de diverse symbolen welke gebruikt worden op deze website.

Gebruikte symbolen voorraad indicatie:

	Dit product is volop voorradig in ons magazijn.
	Dit product is niet of beperkt op voorraad in ons magazijn. Artikel staat in bestelling bij leverancier. De datum dat we nieuwe voorraad verwachten staat vermeld.
	Dit product is niet op voorraad in ons magazijn, verwachte levertijd staat vermeld, neem eventueel contact op met de klantenservice voor meer informatie.

Gebruikte symbolen levertijd:

	Voor 16:00uur besteld, normaal verzonden op de (werk)dag van de bestelling.
	Voor 16:00uur besteld, normaal verzonden binnen 24uur.
	Voor 16:00uur besteld, normaal verzonden binnen 1-2 (werk)dagen.
	Voor 16:00uur besteld, normaal verzonden binnen 2-3 (werk)dagen.
	Voor 16:00uur besteld, normaal verzonden binnen 3-5 (werk)dagen.
	Bestelling word normaal verzonden binnen 1-2 (werk)weken.
	Artikel staat in backorder bij leverancier, verwachte datum van binnenkomst staat vermeld, of is niet bekend.
	Momenteel is het niet duidelijk wanneer wij dit product weer kunnen leveren.

Door verkoop af magazijn kan het zijn dat een product nog op voorraad staat op de website, en dit niet meer op voorraad is in ons magazijn. In dat geval bestellen wij dit product zo spoedig mogelijk. In alle gevallen geld, dat u geen rechten kunt ontlenen aan de voorraad/levertijd indicaties op onze website.

Wij streven ernaar u als klant zo correct en zorgvuldig mogelijk van dienst te zijn. Mocht u desondanks toch een klacht hebben, dan kunt u zich wenden tot onze klantenservice.

Komt u er samen met ons niet uit? Dan kunt u zich wenden tot één van de vele geschillencommissies welke zich richten op online verkoop voor consumenten.